Politique de remboursement

Politique de Remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours pour demander un retour après avoir reçu votre article.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes attachées, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au 13025755889cai@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles retournés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter au 13025755889cai@gmail.com pour toute question de retour.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception, et si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables 
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, tels que les biens périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons également pas les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges

La façon la plus rapide de s'assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et une fois le retour accepté, d'acheter un nouvel article séparément.

Remboursements 
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé. Si approuvé, vous recevrez automatiquement un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Gardez à l'esprit qu'il peut également falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.