Política de Reembolso

Política de Reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias para solicitar uma devolução após receber seu item.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas anexadas e em sua embalagem original. Você também precisará de um recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar pelo e-mail 13025755889cai@gmail.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, juntamente com instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens devolvidos para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você pode sempre nos contatar pelo e-mail 13025755889cai@gmail.com com qualquer dúvida sobre devoluções.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e, se o item estiver defeituoso, danificado ou se você recebeu o item errado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis 
Alguns tipos de mercadorias não podem ser devolvidas, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e itens de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre um item específico, entre em contato conosco.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceita, comprar um novo item separadamente.

Reembolsos 
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, nós o notificaremos e informaremos se seu reembolso foi aprovado. Se aprovado, você receberá automaticamente um reembolso na sua forma original de pagamento. Lembre-se de que também pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e registre o reembolso.